BindazZ ডেলিভারি নীতি
BindazZ এ, আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার অর্ডারগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং দক্ষতার সাথে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কিত নিয়ম ও শর্তাবলী বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নীতিটি সাবধানে পড়ুন।
- ডেলিভারির সময়সীমা
- ক্রয়ের তারিখ থেকে ২ থেকে ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অর্ডার প্রক্রিয়া করা হবে এবং পাঠানো হবে।
- আপনার অবস্থান, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার অর্ডার পাঠানোর সাথে সাথে আমরা ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করব।
- শিপিং খরচ
- শিপিং খরচ আপনার ডেলিভারির অবস্থান এবং আপনার অর্ডারের আকার এবং ওজনের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। আপনি আপনার ক্রয় চূড়ান্ত করার আগে চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন সঠিক শিপিং ফি প্রদর্শিত হবে।
- আমরা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং অফার করি, যা আমাদের ওয়েবসাইটে নির্দেশিত হবে।
- ডেলিভারি অবস্থান
- আমরা দেশের অধিকাংশ অঞ্চলে ডেলিভারি করি। যাইহোক, কিছু প্রত্যন্ত অঞ্চলে প্রসবের সময় বেশি হতে পারে বা বিশেষ ব্যবস্থার প্রয়োজন হতে পারে।
- বর্তমানে, আমরা আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করি না, তবে আমরা আমাদের ডেলিভারি বিকল্পগুলি প্রসারিত করার জন্য কাজ করছি।
- অর্ডার ট্র্যাকিং
- একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। আপনি আপনার ডেলিভারির অবস্থা নিরীক্ষণ করতে এই ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনি যদি আপনার অর্ডার ট্র্যাকিং নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ডেলিভারি সমস্যা
- আপনার প্যাকেজ প্রত্যাশিত ডেলিভারির সময়সীমার বাইরে বিলম্বিত হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা অবিলম্বে বিষয়টি তদন্ত করব।
- গেলে বা নষ্ট হয়ে গেলে, ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য প্রাপ্তির ৪৮ ঘন্টার মধ্যে বা আপনার প্যাকেজ হারিয়ে গেছে তা অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আমরা সমস্যাটি সমাধান করতে কুরিয়ারের সাথে কাজ করব এবং উপযুক্ত হিসাবে একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরত প্রদান করব।
- ঠিকানা পরিবর্তন
- আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে যদি আপনার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করতে হয়, দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদিও আমরা আপনার অনুরোধ মিটমাট করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব, অর্ডারটি প্রক্রিয়া করা বা পাঠানো হয়ে গেলে পরিবর্তনের নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
- মিস ডেলিভারি
- আপনি যদি ডেলিভারির সময় আপনার প্যাকেজ গ্রহণ করার জন্য উপলব্ধ না হন, কুরিয়ার পুনরায় বিতরণ বা সংগ্রহের জন্য নির্দেশাবলী সহ একটি নোটিশ পাঠাবে। একটি নতুন ডেলিভারি প্রচেষ্টা বা আপনার প্যাকেজ বাছাই করার জন্য কুরিয়ারের সাথে অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।
- বিশেষ নির্দেশাবলী
- ডেলিভারির জন্য আপনার যদি কোনো বিশেষ নির্দেশনা থাকে, অনুগ্রহ করে চেকআউটের সময় “অর্ডার নোট” বিভাগে সেগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন৷ আমরা আপনার অনুরোধগুলি মিটমাট করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব, কিন্তু দয়া করে মনে রাখবেন যে কুরিয়ার পরিষেবার উপর নির্ভর করে কিছু নির্দেশাবলী বাস্তবসম্মত নাও হতে পারে৷
BindazZ এর সাথে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার ব্যবসার প্রশংসা করি এবং আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করি। আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
